Blacksoft Company - автоматизация сервисных центров регистраторов расчетных операций

Отзыв о программе «ЦСО РРО»

Вступление
Проблема автоматизации сервисного центра стоит уже давно, но пока нам не подадалось удачное решение, мы обходились word/excel-ем. Но однажды мы познакомились с программой "Менеджер ЦСО РРО 2.0", а после и приобрели новую программу "ЦСО РРО 3.0"

Как работать с программой:

Программа имеет достаточно простой и интуитивно понятный интерфейс, ничего сложно в освоении программы мы не почувствовали. Сначала мы добавляли наших клиентов (СПД) и их аппараты (РРО), после ввода всех наших клиентов и их аппаратов в базу, мы начали вести учет технического обслуживания (ТО), а также пользоваться функциями склада, вести учет запчастей, аппаратов, пломб.

Когда к нам поступает аппарат на ремонт, мы находим его в базе и отмечаем данные о ремонте, а программа сама формирует "Справку об опломбировании" и учитывает использованные пломбы. Это очень удобно, сокращает много времени, т.к. не нужно сидеть и писать отчет вручную, по мере работы с программой она сама создает отчет в требуемом Укрэлеконом формате Excel. Остается только отправить его им на e-mail. Очень понравилась функция, напоминающая о сроках вывода из эксплуотации РРО (7лет), не нужно копаться в документах и проверять время от времени сроки, программа сообщит за месяц о выходящих из эксплуотации РРО. Также программа позволяет автоматически выписать Письмо клиенту с оповещением о выходе из срока эксплуотации. Понравилась также функция Статистики, всегда видиш, что творится у тебя на складе, ремонте, да и во всей базе. В целом, можно смело говорить, что программа стоит того, чтобы её приобрести.

г. Кировский,

Кировский МЦСО,

Чичиленко Александр Николаевич,

19.12.2009

Ваши отзывы будут помещаться на данной странице,

присылайте свои отзывы на ccm@blacksoft.org.ua

Статья от авторов:
Какие проблемы решает автоматизация сервисного центра? Во-первых, это конечно учет Сервисного обслуживания, которое производится ежемесячно. Автоматизация сервисного обслуживания позволяет:

Вести полный учет данных сервисного/технического обслуживания.
Гарантирует, что никакая информация о проведенном ТО и оплате не потеряется.
Позволяет оперативно найти должников за обслуживание.
Напоминает о снятии РРО с эксплуатации по истечению 7 лет и предлагает распечатать или отправить письмо клиенту с просьбой сдать аппарат.
Позволяет вести учет клиентов (СПД) и аппаратов (РРО), в любой момент можно быстро найти любого клиента и его аппарат в базе.
Позволяет печатать все необходимые для ЦСО документы (акты, справки и пр.).

Во-вторых, это учет ремонтируемой техники:

вести точный учет техники, поступившей в ремонт
гарантирует, что никакая информация о ремонтах не потеряется
история ремонтов позволяет отслеживать повторные работы
оперативно принимать в ремонт технику и отвечать на запросы клиентов
отслеживать сроки ремонтов

Таким образом, автоматизация сервисного центра позволяет точно знать состояние дел в сервисном центре, а, следовательно, управлять работой сервисного центра более успешно.

Почему именно «Blacksoft Менеджер ЦСО РРО»?

Программа «Менеджер ЦСО РРО» является уникальной и не имеет аналогов на Украине. Подобные программы из зарубежа не соответствуют даже минимальным требованиям современных ЦСО. В основном это программы, написанные на Access или надстройки 1С. Наш продукт является полной противоположностью таких программ, наша программа была спроектирована и написана изначально для ЦСО РРО Украины и является автономным отдельным приложением, не требующим для своей работы отдельных программ, как Access, 1С и прочих. Программа прошла успешное бета-тестирование в нескольких сервисных центрах Украины и получила наилучшие отзывы за богатый функционал, стабильную работу, удобство и простоту пользования. В будущем возможна и отдельная редакция программы для РФ и других стран СНГ.

Возможности программы «Blacksoft Менеджер ЦСО РРО»

Статистика сервисного центра:

Вывод сообщения об истекающем сроке эксплуатации РРО (7 лет) и возможность распечатать или отправить на e-mail СПД письмо с просьбой снять РРО с эксплуатации.
Количество РРО, срок эксплуатации, которых истекает в ближайший месяц.
Количество РРО, срок эксплуатации, которых истекает в этом году.
Количество РРО, находящихся на ремонте; количество отремонтированных РРО.
Количество работающих и не работающих РРО.
Количество арендованных РРО, расчет средней цены оплаты аренды в месяц.
Количество зарегистрированных клиентов СПД.
Количество товаров в наличии.
Количество запчастей в наличии.
Количество СК в наличии.
Количество РК в наличии.
Количество КУРО в наличии.

Клиенты (СПД):

Полный учет Субъектов Предпринимательской Деятельности (СПД).
Добавление, редактирование данных, удаление, экспорт и печать.
Поиск СПД.

Аппараты (РРО):

Полный учет Регистраторов Расчетных Операций (РРО).
Добавление, редактирование данных, удаление, экспорт и печать.
Поиск РРО.

Ремонт:

Полный учет ремонтных работ в Журнале Ремонтов.
Прием РРО на ремонтную площадку ЦСО.
Хранение подробной информации о произведенных ремонтах.
Хранение информации о переопломбированных РРО.
Печать акта о ремонте.
Экспорт и печать данных.

Сервисное обслуживание:

Полный учет данных сервисного обслуживания.
Просмотр, занесение, удаление информации о проведенном ТО (Техническом Обслуживании).
Учет оплат СПД за РРО.
Поиск.
Экспорт и печать данных.

Аренда:

Полный учет оплаты аренды РРО.
Добавление, редактирование, удаление РРО, находящихся в аренде.
Поиск.
Экспорт и печать данных.

Склад:

Полный учет данных на складе.
Учет товаров на складе (Приход, Наличие, Отгрузка).
Учет запчастей на складе (Приход, Наличие, Отгрузка).
Учет Средств Контроля (СК).
Учет Расчетных Квитанций (РК).
Учет Книг Учета Расчетных Операций (КУРО).
Регистрация РК/КУРО к РРО.
Продажа РК / КУРО (учёт по СК).
Генерация и отправка отчета по средствам контроля (пломбам).

Печать документов:

Печать необходимых документов для ЦСО:
Акт выполненных работ сервисным центром.
Справка об опломбировании РРО.
Письмо с предупреждением об истечении срока эксплуатации РРО (7 лет).
Журнал учета ремонтов.
Накладные и др.

Будем рады любым конструктивным пожеланиям и предложениям!

Mail: ccm@blacksoft.org.ua

ICQ: 435-409-385